Проект МЧС «112 – знак качества»: психологи МЧС - герои за кулисами

Для многих из нас работа спасателей и пожарных ассоциируется с героическими поступками во время чрезвычайных ситуаций. Однако, за этими героическими поступками скрывается огромное количество стресса, тревоги и эмоционального давления. Именно здесь на помощь приходит психологическая служба МЧС - незаменимые герои за кулисами. В кризисных ситуациях, когда каждая секунда имеет значение, эта служба играет важную роль в оказании психологической помощи спасателям и пострадавшим.

Психологическая служба МЧС - это не просто группа специалистов, это те, кто помогает оставаться сильными в самые сложные моменты, кто всегда готов идти на помощь в критические моменты.

Психологически здоровый человек способен справляться со стрессовыми ситуациями, реализовывать свой потенциал, успешно учиться и работать, а также вносить вклад в жизнь общества. Состояние психологического здоровья влияет на все сферы жизни, в том числе и на работоспособность. В сложные периоды жизни человеку особенно важно всеми средствами поддерживать свою психику.

Для психологического сопровождения спасателей, принимающих участие в ликвидации чрезвычайных ситуаций, а также мероприятий по оказанию экстренной психологической помощи пострадавшим при катастрофах и бедствиях в МЧС Республики Беларусь в 2012 году была создана психологическая служба.

Работа в чрезвычайных ситуациях предъявляет серьезные требования, как к профессиональной, так и к психологической подготовке спасателей.

Высококвалифицированные специалисты, работая в условиях чрезвычайной ситуации, оказываются под воз­действием огромного количества стрессогенных факто­ров. Цена ошибки в таких случаях чрезвычайно высока. Необходимость быстро принимать решения, от которых могут зависеть жизни людей, работа в нестандартных усло­виях с ненормированным режимом и дефицитом информации являются спецификой работы специалиста экстремального профиля. 

Психологи координируют и решают задачи по оказанию экстренной психологической помощи всем, кто пострадал при катастрофах, техногенных и природных катаклизмах. И стараются сохранить и поддерживать психическое здоровье самих спасателей. Среди психологических проблем в приоритете - острые кризисные ситуации.

Обычно люди, работающие в чрезвычайных ситуациях, не задумывают­ся, какой след в них самих оставила работа, хотя для них не проходит бесследно то, что они видят горе и страдания других людей. Очевидно, что, не имея достаточных знаний о характере психологических последствий чрезвычайных ситуаций, навыков психической саморегуляции, специа­листы экстремального профиля в дальнейшем более под­вержены ухудшению самочувствия. Особенно, значительных усилий от специалиста требуют ситуации, которые носят продолжительный характер.

Так, например, 27 мая 2021 поступило сообщение о том, что в реке Сож в Кричеве утонул ребенок. Работники МЧС незамедлительно выехали на поиски утонувшего. 

Поиски продолжались 5 дней, и на протяжении всего этого времени психологи Могилевского областного управления МЧС осуществляли постоянное психологическое сопровождение пострадавших. Они оказывали кризисную психологическую помощь родителям и родственникам, переживающим утрату, испытывающим страдания и чувство вины. Вели медиацию между пострадавшими и спасательными службами, поддерживали участников и свидетелей происшествия,  товарищей утонувшего, а также работников органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям. 

Знание закономерностей психического реагирования на стрессовую ситуацию повы­шает устойчивость организма к воздействию стресса. Пре­дупрежден — значит, вооружен. 

– Восприимчивость специалиста к стрессогенным факторам определяется индивидуальными психофизиоло­гическими характеристиками, уровнем стрессоустойчивости, опытом работы. Хорошо, если специалист знает, что его может ждать (хотя одинаковых ситуаций не бывает — каждая по-своему особенная). Чрезвычайная ситуация все­гда нарушает планы, выдергивает из повседневного ритма. Для профессионалов, имеющих опыт работы в условиях чрез­вычайной ситуации, это обстоятельство не является трав­мирующим, тогда как для молодого специалиста - это стрессовый фактор,— рассказывает начальник сектора психологического обеспечения Могилевского областного управления МЧС Ирина Калдаева.

После окончания рабо­ты могут возникнуть нарушения сна, пониженное настроение (печаль, угнетенность). В норме реакции могут продолжаться в течение непродолжительного времени после возвращения. В течение этого времени организм постепенно восстанавливается.

Наверное, самыми стрессогенными ситуациями, как для психологов, так и для спасателей являются чрезвычайные ситуации, сопровождающиеся гибелью детей. Поэтому психологи МЧС работают со спасателями и после происшествия: определяют эмоциональный фон, выявляют уровень нервно-психического напряжения, чтобы помочь человеку скорее адаптироваться к обыденной жизни.

19 сентября 2023 года в Кличеве в яме с водой утонул 2-летний ребенок. 

Яму выкопали дети, когда играли во дворе. К моменту приезда спасателей малыша уже извлекли из ямы. Все это происходило на глазах двоих несовершеннолетних детей 4 и 6 лет. Дети стали свидетелями происшествия и испытывали чувство страха, утраты и вины. Поэтому психологи оказывали помощь не только родственникам погибшего ребенка, но и малышам.

В профессиональном багаже психолога, работающего в условиях чрезвычайных ситуаций, имеются конструк­тивные стили защитного поведения, у них есть определен­ные навыки, существует возможность «проработать», осмыслить, «пережить» эмоциональные впечатления от работы в чрезвычайной ситуации.

Эти знания психологи МЧС передают спасателям, чтобы они могли дольше продолжать благородное дело без ущер­ба для своей личности и здоровья.

Специалисты экстремального профиля так же, как и другие, проходят через этапы адаптации к профессии, профессионального становления, профессионального «выгорания», перехода на следующую ступень професси­онального развития. Поэтому работники психологической службы МЧС осуществляют постоянное сопровождение всех аспектов их жизни, направленное на поддержание и сохранение психологического здоровья, благоприятного социально­-психологического климата, здоровой атмосферы в коллективах органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям.

– Мы регулярно посещаем подразделения по чрезвычайным ситуациям Могилевской области, проводим консультации, беседы, круглые столы, тренинги и занятия по повышению стрессоустойчивости, профилактику посттравматического стрессового расстройства, психосоматических заболеваний, эмоционального выгорания, обучаем приемам и навыкам психологической самопомощи в стрессовой ситуации, - рассказывает Ирина Калдаева.

Так же психологи СПО Могилевской области проводят  личные консультации, беседы с руководителями всех уровней. Дают рекомендации по профилактике аутоагрессивного и девиантного поведения, всех форм зависимостей, пропаганду здорового образа жизни, содействуют социально-психологической адаптации молодых работников.